学生会办公室规章制度

　　教育系办公室规章制度

一、请假制度：

　　系学生会例会、活动原则上不得请假，若有特殊情况必须履行请假手续，使用保准请假条事先向有关部门请假。经批准方可离开。

　　(一)、批假权限

　　1.部长、副部长请假，需本人持书面请假条

　　当面交于主席或分管副主席审理，主席或分管副主席审查后认为请假事由成立，则由主席或分管副主席签字批假;审查后认为事由不成立的，将不予准假。

　　2.干事请假，需本人持书面请假条交本部部长审理，本部部长审查后认为请假事由成立，则由本部部长签字批假，并上交秘书处备案;审查后认为请假事由不成立，则不予批假。

　　(二)、请假条件

　　1、病假

　　因病在校无法妥善治疗，需外出就诊，由医务室出具体证明。

　　2、事假

　　由于私人或家庭重大事件，不得不提出请假。事假原则上每月不超过两次。

　　3、其他特殊情况酌情而定。

　　(三)、请假程序

　　1、请假必须先提出书面申请，假条中应详细说明请假事由及请假期限(病假附校医院假条)，然后先由主任审批(如主任不在，由副主任代为审批，事后向主任汇报)，最后交由有关部门审批。

　　2、一般情况下，应先请假，批准后再休。如有特殊情况来不及办理请假手续的，个人应提出书面申请并委托其他同学办理审批手续。

　　3、部门请假人数要严格控制，原则上在同一时间段内准假人数不得超过三人(含三人)。如有特殊情况，由主任同系部领导协商处理后再议。

　　4、学生假满回校后，须向原批假人及部门办理销假手续。若假满后仍不能回校，必须办理续假手续，并提供有关证明。

二、奖惩制度：

　　(一)、制定目的

　　1.为了加强对办公室全体成员的监督管理，激励先进，充分调动办公室成员的工作积极性

　　2.为了强化其主人翁意识和责任感，提高办公室成员的综合素质和工作效率，促进办公室工作能够有序有效地开展;

　　3.为了进一步健全办公室激励和约束机制，加强办公室队伍建设，树立办公室成员的良好形象。

　　为此将对工作认真负责、扎实肯干、有创新意识、有突出成绩的成员给予奖励(奖励办法、人数，将根据每学期具体情况而定)。

　　(二)、制订原则

　　1、违章必究，有奖有惩，奖惩分明，奖惩适度。

　　2、办公室的奖惩工作按照民主集中制的原则进行，坚持民主选举、民主评议和部长意见相结合。

　　3、在奖励上坚持

　　以精神鼓励为主，精神鼓励和物质鼓励相结合的原则，对不称职的成员坚持以思想教育为主，惩罚为辅，思想教育与处分相结合的原则。

　　(三)、适用范围

　　本制度包括总则、奖励、处罚和附则四部分，适用于办公室所有成员。

　　奖励

　　(四)、奖励方式

　　1、例会上提出表扬，并组织全体成员进行学习

　　2、物质奖励

　　3、个人奖：优秀团干部、优秀团员、优秀学生干部。

　　(五)、先进的评定

　　评定要求

　　1、出勤表现

　　(1)、例会、值班没有无故缺席并迟到的情况。

　　(2)、各种活动没有无故缺席的情况。

　　2、工作方面

　　(1)、工作总结、工作计划等材料按时上交，不无故拖延时间。

　　(2)、安排的工作按时完成且无拒不完成的情况。

　　(3)、积极配合部长、副部长开展工作，并在工作中认真负责，表现突出。

　　(4)、具有改革创新精神，对所开展的工作提出建设性建议。

　　(5)、在系级以上重大活动中圆满完成任务，在所对接部门举办活动时积极协助其完成工作。

　　3、参加活动

　　(1)、积极参加院级及校级活动，如演讲、歌曲、舞蹈、小品、运动比赛项目等。

　　(2)、在所要举办活动的准备工作中兢兢业业，吃苦耐劳。

　　(3)、积极帮助其他部门筹办活动。

　　4.对活动提出建设性建议。

　　4、作风方面

　　(1)、无通报批评情况。

　　(2)、作风正派，谦虚谨慎，知错就改，实事求是。

　　(3)、能起到良好的模范带头作用，带动周围其他同学提高精神文明素养。与同学关系融洽，团结友爱。

　　(4)、生活勤俭节约，乐于帮助他人(尤其在工作方面)。

　　5、受到记过及以上处分的成员没有资格参与评选

　　6、处罚等级警告，记过，除名。

　　7、处罚措施

　　警告处分者通报批评，记过处分者取消一切评优资格，除名处分者罢免职务不再任用。

　　8、具体内容

　　(一)对于有下述问题的成员，给予警告处分：

　　(1).参加学生会的值班、会议、活动等迟到三次者，无故缺席两次者;

　　(2).值班时两次不做值班记录者，两次不打扫卫生者;

　　(3).开会时三次不做记录者，三次不按时上交会议记录者;

　　(4).工作整改意见下达后没有及时改正，并拖延影响正常工作者;

　　(5).不按照要求完成工作计划，且敷衍记录工作总结者。

　　(二)对于有下述问题的成员，给予记过处分

　　(1).参加有关活值班、会议、活动时迟到

　　四次者，无故缺席三次者;

　　(2).值班时三次不做值班记录者，三次不打扫卫生者;

　　(3).开会四次不做记录者，四次不按时上交会议记录者

　　(4).一学期内没有提出任何建设性意见或切实可行的工作计划者;

　　(5).工作整改意见下达后没有及时改正，并拖延两次影响正常工作开展者;

　　(6).不按照要求完成工作计划，两次敷衍记录工作总结者;

　　(7).不服从上级领导，自作主张，不按要求申请、执行或不及时汇报工作两次者;

　　(8).私自占有或损害学生会公共财物情节较轻者;

　　(9).工作失误影响学生会工作正常开展者。

　　(三)对于有下述问题的成员，给予除名处分

　　(1).参加有关值班、会议、活动时迟到五次者，无故缺席四次者;

　　(2).值班时五次不做值班记录者，五次不打扫卫生者;

　　(3).开会五次不做记录者;

　　(4).一学期内没有提出任何建设性意见或切实可行的工作计划者;

　　(5).工作整改意见下达后没有及时改正，并拖延三次影响正常工作开展者;

　　(6).不按照要求完成工作计划，三次敷衍记录工作总结者;

　　(7).不服从上级领导，自作主张，不按要求申请、执行或不及时汇报工作三次者;

　　(8).私自占有或损害学生会公共财物情节严重者;

　　(9).虚报假报学生会帐目，有贪污公款行为者;

　　(10).工作有重大失误三次者;

　　(11).工作态度极不端正，影响学生会工作正常开展者;

　　(12).不能在同学中起积极带头作用，影响学生会声誉者;

　　(13).循私舞弊，以权谋私，破坏学生会声誉者

　　.附则

　　第十条

奖惩复核方法

　　对于依照本制度所做出的奖励和处罚决定，当事人如有不服，可在决定公布一周内向主席团提出书面复核申请，主席团于复核申请提交一周内给予答复。

　　第十五条

　　本制度自颁布之日起生效施行。

　　第十六条

　　其他未尽事宜由主席团报请系部领导评议后决定。

三、会议制度：

　　办公室会议制度

　　为规范会议程序，明确会议任务，提高会仪质量和效率，使工作更加科学化，促进各部门工作的和谐开展，特制定此制度。

　　(一)、会议人员：部长、副部长以及部门各干事。

　　(二)、会议时间：周三晚九点。

　　如有特殊情况，另行通知。

　　(三)、会议纪律：

　　1.与会人员必须认真做好相关内容笔记。

　　2.不得无故喧哗，交头接耳。

　　3.与会人员必须对其通讯工具进行关机或静音处理。

　　4.会议进行时，不得频繁出入会议室，影响会议正常进行。

　　(四)、会议内容：

　　1.各干事总结本周工作，汇报所对接部门下周的工作安排。

　　2.部长检查部门工作落实情况，安排近期工作。

　　(五)、会议要求：

　　⒈会议前做好准备，部门人员要按时参加会议，不得迟到(如有特殊情况，需提前请假)

　　2.会议时自觉遵守会议纪律。

　　(六)、会议决议：

　　⒈对在会议中讨论的议题，有意见和建议者应在会议中提出并讨论。

　　2.经会议讨论决定的提案，各成员应高效完成。

四、文字制度：

　　1.每周的会议记录由委员和副部轮流写，并于周五晚前交至秘书处。

　　2.每半月一次的工作总结由副部写，每一个月的工作总结由部长写，最后分别交至秘书处。

　　3.每周工作总结由委员轮流写，写完后交至部长处，部长修改后再交至秘书处。

五、物品出入制度：

　　办公室物品是保证各项活动正常进行不可缺少的重要组成部分。为加强对物品的管理，合理有效地利用公共资源，提高物品的使用效率，满足学生会各部门及各班级日常工作和活动开展的需要，经研究决定，特制定本物品管理制度：

（一）、办公室物品说明事项

　　1.物品归集体所有，放于办公室。物品的日常管理由学生会办公室成员具体负责;

　　2.办公室物品必须用于学生会和班级的各项工作和各类活动中，任何集体或个人不得使用公物进行私人活动。

　　3.办公室物品经相关人员批准后由学生会秘书处统一购买;

（二）、第四条物品借用流程：

　　1.借用方向学生会办公室提出申请;

　　2.办公室审核通过后通知相关人员;

　　3.借用方填写办公室物品借用登记表(包括借用及返还时间、借物人所在部门或班级及联系方式、举办的活动名称，所需物品名称及数量等);

　　4.相关人员领走物品;借用方在借用物品时，应记住办公室相应负责人员的联系方式，以便归还物品时及时取得联系;应声明借用方在借用物品期间，应对物品负责，妥善使用和保管，并归还;

（三）、办公室物品归还制度

　　1.活动完毕后，负责人应及时归还物品，办公室相关人员对物品进行清理、检查，做好归还记录，并及时将物品归放原处;

　　2.办公室相关人员应记住物品的归还日期，外借物品还期已到但仍未归还时，应主动向借物人询问，查明原因并督促，如果想要续借，上报主席团由主席团决定;

　　3.对于物品的破损或丢失，若本学院学生会各部门或班级所造成，办公室应及时维修或购买，保证物资的充足;若其他学院或组织所为，则视情况交纳一定的赔偿费;

（五）、办公室物品管理与维护制度

　　1.办公室人员应详细记录每件物品的流入与流出情况，并列出物品清单;

　　2.办公室物品应分类整理，摆放整齐，秘书处定期对物品进行检查、定价并将相关情况及时汇报秘书长;

　　3.经常清理清扫办公室并采取相应的防护措施，减少学生会各类物资在存放过程中的损耗;

　　4.办公室人员应恪尽职守，坚持原则，并牢固树立节约光荣、浪费可耻的思想，减少花销。

　　办公室物品是我院的公共财产，爱护公物是每个人义不容辞的责任。请全体成员在借用物品前务必仔细阅读此条例，并按照规定程序借用物品。本条例自公布之日起生效。最终解释权归学生会办公室所有。

　　教育系学生会办公室

篇2：地产销售营销客服部规章制度

　　营销部客服规章制度

一、工作态度及行为准则

　　1、对待工作应：服从上司、严于职守、正直诚实、勤勉负责。

　　2、对待客户应：友善、礼貌、热情、耐心。

　　3、对待同事应：彼此亲和、互相协助。

　　4、严格保密公司信息和客户信息。

二、工作内容

　　1、客户接待

　　(1)接听电话应吐字清晰、流利，态度热诚、亲切、用语得当、语言简洁;回答客户提问应实事求是、简明扼要、通话时间不宜过长;电话中一些敏感话题应采用婉转态度拒绝;认真填写客户来电记录单，记录客户需求及联系方式，以备跟踪。

　　(2)接待客户来仿应礼貌、耐心、面带微笑，对客户提出的问题详细认真解答，要以公司的利益为重并严守公司机密。对客户的投诉，当时能解决的尽量解决;当时无法解决的可以让客户先回去并告知在两天内一定回电话，之后把客户的意见详细记录并报交部门领导。对客户的合理要求应积极配合，做到当时当天解决，并做好详细的客户记录。

　　(3)负责客户投诉的处理，要做到及时耐心，一切以客户和公司利益为重，需要其他部门配合处理的及时将客户意见反馈到，并做好详细的记录，定时向上级领导汇报。

　　2、档案管理

　　(1)档案归档范围

　　A、客户资料档案：姓名、联系电话、已购房型、付款情况等;办理按揭及房屋产权证所需客户提供的资料;其他客户提交之资料。

　　B、内部管理档案：各项管理制度，成交发放的管理文约，各类统计表及报表。

　　C、内部往来文件：发往各部门间的日常函件;收到公司各部门的往来文件。

　　D、公司对外宣传资料：各类公司制作的楼书、宣传品样本;各类宣传活动的资料、照片。

　　E、房地产相关信息：房地产相关法律、法规、政策、资料;各楼盘楼书;房地产相关信息剪报、各项目对外宣传广告剪报。

　　F、对外合同合约：户外宣传制作合同复印件;媒体制作合同;其他与销售部有关的合同合约。

　　(2)归档及保管要求

　　A、严格按归档范围对档案进行归档管理

　　B、档案资料分类应清晰、全面

　　C、档案接收时要认真清点、验收，并办理交接手续后入档。

　　D、档案必须使用专用资料柜、资料盒。

　　E、应建立清晰、明了的检索工具便于检索。

　　(3)档案的借阅和剔除

　　A、严格借阅制度，必须填写借阅登记表方能借阅。

　　B、在整理档案的过程中，对档案材料要仔细甄别，对无保存价值的资料及时剔除，必须时列出剔除资料目录提交部门经理批示。

　　3、项目开始前的各种准备工作

　　(1)全面了解项目，为以后的工作做好铺垫。

　　(2)协助项目销售经理准备合同范本和价格表的及前期物业管理协议。

　　(3)协助开发部准备项目的五证和联机备案系统。

　　(4)做好签合同前合同内容的培训工作。

　　4、合同的备案及作废

　　合同一旦签订转回客服后，及时去房管局办理备案。如有特殊原因需要作废，客服需及时配合及办理。合同备案回到公司后，立即通知客户领取合同和相应资料，并告知其一定要在规定期限内交纳契税，并保存好一切资料。

　　5、和公司其他部门的衔接及沟通

　　(1)每月初将上月销售情况制成月报表交于财务;并协助财务及时处理一些业务，安排时间为客户服务。

　　(2)及时向工程部工作人员请教有关工程情况，搞清工程进度，了解和楼盘有关一切资料信息。

　　(3)积极配合公司任何部门的工作。

　　6、负责客户按揭贷款的后续服务

　　需按揭贷款的客户合同一旦备案回到公司，立即通知中介签字领取并配合中介通知客户准备齐资料尽快办理好按揭手续，督促中介尽快回款。银行贷款一到公司立即通知客户领取合同和相应资料，并告知其一定要在规定期限内交纳契税，并保存好一切资料。

　　7、负责项目结束时的后续工作

　　(1)房屋产权证的办理

　　楼盘结束时房产证的办理是至关重要的,要及时督促客户来公司交纳相关费用和递交相关资料，妥善保管好所有资料并及时通知并督促开发部工作人员为客户办理房产证。房产证一旦办理下来严密保管并立即通知客户本人领取，领取时严格验明身份并让其签字领取。

　　(2)办理产权证时的退补款工作

　　项目结束时常常会有产权面积和预售面积产生误差的情况发生，要及时通知客户退补款，并配合财务部做好退补款工作，同时做好详细的记录工作。

　　(3)配合物业做好交房工作及客户资料的移交

三、人员构架、职责分工

　　客服主管1名

　　职责：1、全面负责、组织开展客服部的各项工作;

　　2、全面制定工作计划、人员安排工作;

　　3、全面负责部门的考核工作;

　　4、加强与上级领导和其他部门的协作及配合;

　　5、定期提报月度、季度、年度工作总结;

　　6、负责部门所有项目文件和客户资料的存档;

　　7、负责部门所有文件和客户证明的用印及报批;

　　8、协助客服专员做好各个项目开始前的准备工作和结束时后续事宜。

　　客服专员2名

　　随着项目的增加，每个项目配一个专员负责客服工作和合同的签订工作

　　职责：1、协助客服部主管开展各项工作;

　　2、分配专人负责各个项目的合同签订工作，及项目资料和客户资料的整理、记录以及与前台的对接、配合;(在前台工作)

　　3、分配专人负责合同的相关备案、整理、作废、存档以及和其他部门的对接;

　　4、分配专人负责项目的按揭贷款后续服务;

　　4、分配专人负责项目结束时房产证的办理及发放;

　　5、负责客户各类意见、要求、投诉的记录及归整;

　　6、负责收集各类和房地产相关的信息和资料。

　　所有职责分配到专人，各负其责，做到团结合作但不互相推诿。

四、日常管理

　　1、行为规范

　　(1)上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位，要向销售部经理报告。

　　(2)上班时间不得吃东西、吸烟。

　　(3)不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。

　　(4)不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏等。

　　(5)不得在客户视线范围内化妆。

　　(6)不得在上班时间睡觉。

　　(7)不允许长时间接打私人电话。

　　(8)不允许在办公区内高声喧哗，谈笑，不得闲聊与工作无关的事情。

　　(9)不允许着装不齐，衣衫不整上岗。

　　(10)不得在公司及项目资料上乱涂乱画。

　　(11)不允许使用客户专用纸杯。

　　(12)上班前及上班时间不得饮酒。

　　(13)不得搬弄事非，挑拔同事间的关系。

　　(14)严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的。

　　(15)杜绝和客户争吵现象。

　　2、违规处罚

　　(1)违反上述第1-11条者，处以20元/次罚款处罚;三次以上处以50元/次罚款处罚;

　　(2)违反上述第12条者，停岗一天，并处以100元/次罚款处罚;违反、二次以上者，予以辞退处罚;

　　(3)违反上述第13条者，予以辞退处罚;

　　(4)违反上述第14条者，除赔付相应话费外，另处该话费2倍的罚款;

　　(5)违反上述第15条者，处以100元/次罚款处罚;二次以上者，予以辞退处罚。

　　营销部客服

篇3：办公室主任工作责任制度

　　办公室主任工作责任制度

(一)职务

　　1.负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和厂长办公会、厂务会决议及厂长决定的贯彻执行。

　　2.定期组织收集、分析、综合全厂生产、行政各方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向厂长汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

　　3.根据厂长指示，负责组织厂长主持的工作会议，安排做好会务工作。

　　4.负责起草厂长授意的综合性工作计划、总结和工作报告，主动为厂长当好参谋。

　　5.组织起草厂部文件(对各职能科室以厂部名义起草的文件负责审核)，做好全厂文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

　　6.组织做好厂部印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写工厂大事记。

　　7.会同党办负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

　　8.组织做好来客接待和小车的管理工作。

　　9.指导做好电话话务与机线维修工作。

　　10.根据厂长方针目标要求，及时编制本室方针目标展开，并组织检查、诊断、落实。

　　11.负责全厂公办用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。

　　12.负责完成厂长临时交办的各项任务。

(二)职权

　　1.有权向全厂各部门索取必要的资料和情况。

　　2.对厂部会议决议和厂长指示的贯彻执行情况，有权检查督促。

　　3.有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。

　　4.有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。

　　5.有权按厂长的指示、协调各部门之间的工作关系。

　　6.有权安排调度小车的使用。

　　7.对各科室以厂部名义起草的文件有审核和校正权。

　　8.对不符合上级规定，或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。

　　9.对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力。

　　10.有权根据厂长的指示，对办公用房进行分配和调整，对办公用品，用具标准化进行检查、督促。

(三)职责

　　1.对得知生产行政工作出现异常情况，未能及时向厂长反映，以致造成重大损失负责。

　　2.对厂部行文发生差错，收集与整理的资料失实造成严重后果负责。

　　3.对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

　　4.对公文、函件、报刊、电报传递不及时，或发生丢失、误传现象，影响工作负责。

　　5.对印鉴、介绍信管理不严，使用不当造成不良后果负责。

　　6.对所属服务工作质量差造成不良影响负责。

　　7.对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。

　　8.对未及时根据工厂方针目标要求，编制好本室方针目标未及时检查、诊断和落实负责。

　　9.副主任协助主任工作，并对主任布置的工作负责。

篇4：团委社团联合会事务部规章制度

　　沈阳工程学院团委社团联合会事务部规章制度

　　20**年1月15日

　　团委社团联合会事务部规章制度

　　第一条

　　会议出席情况：

　　(一)事务部例会：每次必须准时出席，特殊情况不能参加例会要提前请假，否则视为缺席。无故缺席者扣除2分，迟到或者早退扣除1分，(超过10分钟以上按缺席处理)。

　　(二)临时加开会议：由开会负责人通知。特殊情况不能参加必须向负责人请假并说明原因，否则按无故缺席处理。

　　第二条

　　具体工作情况

　　(一)对社团的负责情况：

　　1、与社长沟通：

　　若因为干事通知不到位导致社长没有按时开会、没有对活动进行合理安排、没有按时上交活动策划以及新闻稿或上交稿件不符合要求等情况，均归为干事责任，视情况减1—3分。

　　2、社团活动跟进：

　　(1)社团举办的每次活动必须参加，如果本人有事则需及时请事务部其他成员跟进，否则减1分，情节严重者减2分。

　　(2)活动跟进表与社员登记表须在两个工作日之内上交，否则一次减1分。活动跟进表与社员登记表须如实填写。

　　(3)事务部干事在社团活动中需切实监督社团的活动情况，如有问题及时上报，由于干事没有及时发现或及时上报引起的后果归为干事责任，视情况减2到3分。

　　3、各社团采购物品

　　(1)若因为事务部干事因个人原因没能参与社团的采购影响社团活动经费的申请，一切后果由事务部干事自行承担，并视情况严重程度减5-10分。

　　(2)事务部干事没能及时为各社团报销写出证明，一次减5分。

　　(二)所负责社团的活动情况

　　1、社团活动次数：

　　若社团未按照《团委社团联合会学生社团管理制度》的要求保证活动次数及质量者，对相应干事酌情减1—2分。

　　2、社团表现有明显进步：

　　学期结束总结时，干事所带社团有明显提高者给干事酌情加1—3分。若社团积分低于60分或低于上次评定积分，对干事酌情减1—3分。

　　(三)事务部干事平时表现：

　　1、在活动中应积极配合副部及部长的安排，主动做一些力所能及的事(如搬桌椅、会后清扫卫生等)，如发现活动中不积极者减1分。

　　2、跟社长沟通配合良好并得到社长肯定与赞许者加3分，批评减5分。

　　第三条

　　思想汇报与学期总结：

　　(一)思想汇报：每位事务部干事应时常对自我进行总结，并写成书面的思想汇报，交于副部长处，作为对干事平时考察的一部分。若上交的思想汇报质量较高，有较多的思想觉悟视情况以及对社团或社联有好的建议的酌情加2—5分。每学期每人至少交一份，否则减1分。

　　(三)参加活动总结：每次参加活动后需上交一份参与活动的工作总结，能较好的总结经验教训，善于发现活动和自身存在的问题并提供较好意见的酌情加2—5分。

　　(二)学期工作总结：超过上交期限的减1分，提前交的给予酌情加分。总结中需写明对本学期活动工作的得失认知情况，以及活动中的经验教训总结，对社团联合会发展有积极建议的加1—3分。

　　第四条

　　以上积分事务部的每名干事均以80分为基础分，并参照社团联合会成员积分制度一起计算积分，低于65分者予以劝退。

　　团委社团联合会事部

　　20**年3月

篇5：加盟连锁店规章制度

　　加盟连锁店规章制度

　　(一)基本理念

　　第一条

　　本加盟店是依协业与分业的原则,运用近代小组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化,同时真正能做到充分满足消费者所要求的店铺为基本理念。

　　(二)目的

　　第二条

　　本规章是订定××加盟店组织活动,经营合格的零售对加盟店本部(以下称本部)的权利义务,加盟店的营运制度、经营管理制度与加盟店的权利义务等。

　　(三)组织

　　第三条

　　(1)为统辖本事务,在××企业公司内设置“××加盟店本部”,并得设各种委员会,以筹谋业务的发展。

　　(2)(本部)“××”商号、商标的登录所有者的本部要主持制定加盟店组织的维持发展的运营方式、制度、规约,以管理统辖全体加盟店。

　　(3)(加盟店)店铺所有者的加盟店,得在一事实上的商圈内,有独占(或优先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,遵从本规章负有诚实经营的义务。

　　(4)(委员会)关于加盟店的营运咨询,在本部设置营运委员会,由本部从加盟者中指名担任委员构成,并遵从另定的委员会规则营运。

　　(四)加盟资格

　　第四条

　　加盟店的加入资格,规定如下:

　　(1)与既加盟的会员主要商圈竞争。

　　基准在××公尺以上的离间距离(或在买卖关系,人口每×万人设一店铺)为原则,至于有无竞争关系则是由本部认定的。

　　(2)要具备一定限度以上的店铺规模。

　　销售场所面积及售货金额的最低标准订定:

　　面积:××坪以上;每月营业额××万元以上。

　　(3)不得加入与本部实质上有竞争关系的其他连锁组织。

　　(4)加盟者本身及能代替的适任经营者,必须专心经营。

　　(5)做本部的加盟店要诚实经营并接受本部的经营指导和援助。

　　(6)对于本规章要全面赞同,并全面参加本部为加盟店所举办的共同活动。

　　(7)经常要提出经营合理化的意愿,且要自动、积极为经营合理化努力。

　　(五)加盟条件

　　第五条

　　有前条资格者,要做加盟店的条件如下:

　　(1)使用“××”的统一商号、商标,在店铺安装所订的招牌、标识。

　　(2)加盟店应向本部缴纳加盟金××万元,此项加盟金不予退还。

　　(3)要接受本部的业务培训。

　　(4)与本部缔结加盟契约,并于契约书上盖章。

　　(六)基本权力

　　第六条

　　加盟店基本权力如下：

　　(1)使用“××”的商号商标经营店铺。

　　(2)使用“××”的商标作广告宣传活动。

　　(3)经销本部组织独自开发的商品。

　　(4)施以内外包装的统一,并利用共同管理方式。

　　(5)接受本部的经营技术指导,并按本部的指导要领营业。

　　(6)接受经挑选的统一商品及物品的供给,并使用订定的订货手册。

　　(7)参加本部统一举办的宣传广告,促进销售及其他的共同活动。

　　(8)接受有关店铺的新设、改装的专门技术指导。

　　(9)参加本部计划的教育训练。

　　(10)接受经营计划的策定及指导。

　　(11)接受提供必要的情报。

　　(七)确保加盟店的利益

　　第七条

　　为增进加盟店的效益及确保利益,由本部提供程序化的独有销售技术。

　　(八)商品计划

　　第八条

　　为确保前条的利益,下列事项由本部统一计划、指导实施。

　　(1)商品构成计划。

　　(2)商品陈列计划。

　　(3)毛利计划。

　　(4)销售促销计划。

　　(5)广告宣传计划。

　　(6)进货补给计划。

　　(7)其他关于店铺管理计划。

　　(九)商品供给

　　第九条

　　商品供给方法订定如下:

　　(1)加盟店经销货品中,至少有百分之×以上货品要向本部进货,以达进货集中化。

　　(2)商品的供给,原则上依本部所定的定期配送系统配给。

　　第十条

　　有关提成计划内容如下,提交“商品计划委员会”统筹研究。

　　(1)独自开发共同商标的商品。

　　(2)加盟店屯积库存商品的调配周转。

　　(十)支付货款

　　第十一条

　　每月1日至月底所进的货款,于次月5日以前汇送至本部所指定的银行,或将支票寄至本部。

　　(十一)退货的处理

　　第十二条

　　由本部所供给的商品及物品类,原则上不予退货。但有下列的情形时,调换产品。

　　(1)本部承认的退货期限内的特定品,但退货所需的运费及其他损失,如本部无过失，其费用由加盟店负担。

　　(2)本部拟订销售计划指定商品的配额,在本部所承认的一定期间内不能售出时,此时也准用前项协书的规定。

　　(3)前项退货商品货款的支付,应依前条所定每月份结算。

　　(十二)本部营运费用的分担

　　第十三条

　　加盟店对于本部的营运费用应依下列方法分担:

　　(1)会费每月××元。

　　(2)每月向本部进货金额的×%。

　　(十三)特定费用的负担

　　第十四条

　　依前条负担固定的营运费用外,加盟店应依下列基准,逐项分担为连锁事项的费用。

　　(1)共同广告经费————实费或分担。

　　(2)共同特卖经费————实费或分担。

　　(3)各项活动经费————实费或分担。

　　(4)调查、教育经费————实费或分担。

　　(5)店铺、广告陈列品的设计及物品的费用————实费。

　　(6)其他特别指导援助的经费————实费。

　　(十四)保守的机密

　　第十五条

　　加盟店对于本组织的计划、营运、活动等的实态及内容不得泄漏于他人,特别对下列事项保守重要机密,如违反时,其所发生的损害,应由当事人负赔偿之责。

　　(1)经销商品及物品类的采购厂商、价格、进货条件。

　　(2)加盟店的详细经营内容,特别对进货、销售、资金的计划具体内容。

　　(3)其他本部指定的事项。

　　(十五)禁止事项

　　第十六条

　　加盟店不得有下列行为:

　　(1)从本部进货商品,提供给非加盟店。

　　(2)加入本组织以外的同业连锁店。

　　(3)毁损本组织的名誉。

　　(4)将本部所送的文件、情报无正当理由提供他人。

　　(十六)契约解除

　　第十七条

　　有下列各项事由时,本部得解除加盟契约。

　　(1)加盟店无正当理由,不服从前条的规定时。

　　(2)加盟店的经营亏损,继续亏损6个月以上,经“纪律委员会”判断无法改善经营状态时。

　　(3)加盟店或加盟店的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分或拒绝往来处分时。

　　(4)与加盟店的经营者有关的加盟店发生经济纠纷,因而加盟店的经营会受大影响时。

　　(5)对本部的债务履行,虽经劝告,仍不履行时。

　　(十七)除名

　　第十八条

　　有下列事由时,本部得将该加盟店除名:

　　(1)对本规定有重大违反时。

　　(2)明显妨碍本组织的信用时。

　　(3)妨碍正常的连锁营运时。

　　(十八)退会

　　第十九条

　　加盟店无论何时,均可退出本连锁组织,而解除加盟契约,但至少应于三日前,以书面通告本部。

　　(十九)契约解除后,应处理的事项

　　第二十条

　　(1)遵从本部指示,将店铺内外所表示的加盟店名称撤除或抹消。

　　(2)遵从本部指示,将经售商品目标、价格表及其他本部送付的物品、文件送还。

　　(3)本部指定的商标商品应予回收,其回收价格应服从本部的查定。

　　(4)对本部或其他加盟会员的债务要立即偿还。

　　(5)实施上列各项所需一切费用,由加盟店负担。

　　(6)由于解除契约,发生具体损害时,应予赔偿。

　　(二十)规章的修正

　　第二十一条

　　本规章的修正,须经出席加盟店代表三分之二以上的多数决议通过。

　　(二十一)附则

　　第二十二条

　　关于加盟店的营运,本规章或另订的各种规则无规定时,即依据本部斟酌决定。