旅游区绩效考核管理制度

旅游区绩效考核管理制度

第一条

目的

1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为景区服务，达到景区与个人之间的双赢”的目的。

2、加强景区的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。

3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。

4、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。

5、月度绩效考核主要目的在于：通过对工作计划安排和工作表现情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升景区整体绩效。

第二条

理念

1、以目标计划为基础，以工作表现量标准对绩效进行考核，强调绩效的达成。

2、以绩效的提高为目标。

3、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。

第三条

绩效考核的种类

考核对象包括珠日河草原旅游区所有岗位上的在职员工。

依据珠日河草原旅游区实际情况,绩效考核分为四大类：

1、景区各部门考核

2、中层以上管理者考核

3、行政职员考核

4、接待岗位员工考核

第四条

绩效考核的项目及权重

绩效考核的考核项目，依据各部门的岗位职责，设置不同的考核项目，赋予相应的权重。

第五条

绩效考核的基准

绩效考核要按照一定的基准及相应的要求和水平进行，需要按不同的考核岗位职责制定不同的考核基准。

第六条

考核原则

1、相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。

2、客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。

3、公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。

4、公开性：

每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。

5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方（景区绩效考核管理必要的参与者除外）。

6、管理人员主导性：景区各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。

四：适用范围本制度适用景区全体员工。

第七条

考核责权

1、管理部：

（1）负责制定及定期修订绩效考核方案并报主任批准

（2）负责组织绩效考核工作

（3）负责培训参与考核各级管理人员

（4）负责监督及控制考核工作的全过程（5）考评分的汇总和考核资料的归档

（6）考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施

（7）办理考核领导小组委托的相关工作。

2、一级考核者（员工本人）和二级考核者（员工直接上级）

（1）了解考核的程序及方法

（2）确保考核的公正、公平

（3）对责任范围内的直线下级进行考核

（4）考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导。

3、由管理部会同被考核者所在部门的负责人严格审核考核表的真实性，确保考核结果的公正、公平。
（1）严肃处理违背考核宗旨，以权牟私的个人

（2）负责考核工作的整体性和及时性，并有计划地按景区规划和工作目标、经营目标推行新的考核体系。

4、绩效考核领导小组负责：

（1）拟定相关考核细则报主任批准，负责临检、月度考核方案的组织执行

（2）考核工作的柔性调控和协调.
（3）重大申诉、投诉考核事件的处理。

第八条

考核结果的查阅

在工作中若须查阅员工个人绩效考核结果，须经管理部门主管领导同意之后，到管理部查阅。

第九条

人员考核的具体实施

一、月度绩效考核月度考核分为管理部考评和直接上级考评两个环节，考核依据是员工的当月工作表现和实际工作业绩。

1、管理部考评

根据岗位的考核标准给予评分，考核专员应认真、严肃、客观地进行考评打分。

2、直接上级考核

直接上级根据员工的工作表现给员工进行评分，直接上级应本着对事不对人的客观态度对下级进行评分。

3、管理部会同部门负责人对两个分数按一定的权重进行总评。

管理部会同部门负责人复核无异议后，将本部门员工考核表交管理部汇总计算：各员工的最终得分=总分（10分）-（管理部扣分+直接上级扣分）

第十条

考核结果及运用

一、学习培训

管理者以及学习培训负责人，在考虑员工培训工作时，应把绩效考核的结果作为参考资料，借此掌握业务培训、学习利用能力工作的关键。（管理部定期组织员工学习培训，提高工作能力）

二、调动调配

景区在进行人员调配、岗位或工作调动时，应该参考绩效考核的结果，把握员工适应工作和环境的能力。

三、晋升

在依据职能职级制度进行晋升晋级工作时，应参考绩效考核的结果。

四、提薪及奖金

绩效考核结果将作为升（降）工资及发放奖金的参考依据。现薪资中的绩效月薪部分按考核分数换算后的系数（实际发放=绩效月薪*考核得分%）发放。

第十一条

附则

一、解释权

本制度的解释说明权属景区管理部。

二、实施细则

本制度未尽事宜及相关实施细则，由景区管理部补充，由主任核准后实施。管理部根据此管理制度规定，拟定员工考核办法。

三、修改、废除权

本制度的最终决定、修改和废除权属景区。

四、实施时间自*年*月*日起执行。

篇2：旅游区绩效考核管理制度

旅游区绩效考核管理制度

第一条

目的

1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为景区服务，达到景区与个人之间的双赢”的目的。

2、加强景区的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。

3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。

4、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。

5、月度绩效考核主要目的在于：通过对工作计划安排和工作表现情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升景区整体绩效。

第二条

理念

1、以目标计划为基础，以工作表现量标准对绩效进行考核，强调绩效的达成。

2、以绩效的提高为目标。

3、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。

第三条

绩效考核的种类

考核对象包括珠日河草原旅游区所有岗位上的在职员工。

依据珠日河草原旅游区实际情况,绩效考核分为四大类：

1、景区各部门考核

2、中层以上管理者考核

3、行政职员考核

4、接待岗位员工考核

第四条

绩效考核的项目及权重

绩效考核的考核项目，依据各部门的岗位职责，设置不同的考核项目，赋予相应的权重。

第五条

绩效考核的基准

绩效考核要按照一定的基准及相应的要求和水平进行，需要按不同的考核岗位职责制定不同的考核基准。

第六条

考核原则

1、相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。

2、客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。

3、公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。

4、公开性：

每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。

5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方（景区绩效考核管理必要的参与者除外）。

6、管理人员主导性：景区各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。

四：适用范围本制度适用景区全体员工。

第七条

考核责权

1、管理部：

（1）负责制定及定期修订绩效考核方案并报主任批准

（2）负责组织绩效考核工作

（3）负责培训参与考核各级管理人员

（4）负责监督及控制考核工作的全过程（5）考评分的汇总和考核资料的归档

（6）考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施

（7）办理考核领导小组委托的相关工作。

2、一级考核者（员工本人）和二级考核者（员工直接上级）

（1）了解考核的程序及方法

（2）确保考核的公正、公平

（3）对责任范围内的直线下级进行考核

（4）考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导。

3、由管理部会同被考核者所在部门的负责人严格审核考核表的真实性，确保考核结果的公正、公平。
（1）严肃处理违背考核宗旨，以权牟私的个人

（2）负责考核工作的整体性和及时性，并有计划地按景区规划和工作目标、经营目标推行新的考核体系。

4、绩效考核领导小组负责：

（1）拟定相关考核细则报主任批准，负责临检、月度考核方案的组织执行

（2）考核工作的柔性调控和协调.
（3）重大申诉、投诉考核事件的处理。

第八条

考核结果的查阅

在工作中若须查阅员工个人绩效考核结果，须经管理部门主管领导同意之后，到管理部查阅。

第九条

人员考核的具体实施

一、月度绩效考核月度考核分为管理部考评和直接上级考评两个环节，考核依据是员工的当月工作表现和实际工作业绩。

1、管理部考评

根据岗位的考核标准给予评分，考核专员应认真、严肃、客观地进行考评打分。

2、直接上级考核

直接上级根据员工的工作表现给员工进行评分，直接上级应本着对事不对人的客观态度对下级进行评分。

3、管理部会同部门负责人对两个分数按一定的权重进行总评。

管理部会同部门负责人复核无异议后，将本部门员工考核表交管理部汇总计算：各员工的最终得分=总分（10分）-（管理部扣分+直接上级扣分）

第十条

考核结果及运用

一、学习培训

管理者以及学习培训负责人，在考虑员工培训工作时，应把绩效考核的结果作为参考资料，借此掌握业务培训、学习利用能力工作的关键。（管理部定期组织员工学习培训，提高工作能力）

二、调动调配

景区在进行人员调配、岗位或工作调动时，应该参考绩效考核的结果，把握员工适应工作和环境的能力。

三、晋升

在依据职能职级制度进行晋升晋级工作时，应参考绩效考核的结果。

四、提薪及奖金

绩效考核结果将作为升（降）工资及发放奖金的参考依据。现薪资中的绩效月薪部分按考核分数换算后的系数（实际发放=绩效月薪*考核得分%）发放。

第十一条

附则

一、解释权

本制度的解释说明权属景区管理部。

二、实施细则

本制度未尽事宜及相关实施细则，由景区管理部补充，由主任核准后实施。管理部根据此管理制度规定，拟定员工考核办法。

三、修改、废除权

本制度的最终决定、修改和废除权属景区。

四、实施时间自*年*月*日起执行。

篇3：乡年党建工作绩效考核办法

乡年党建工作绩效考核办法

　　为全面贯彻落实中央、省、市、县组织工作会议精神和上级有关解决形式主义突出问题为基层减负的有关要求，着力推动全面从严治党落到实处，圆满完成党建工作各项任务，不断提高党建工作科学化水平，推动我乡党建工作迈上新台阶，根据《中共县委组织部<县2019年度党建工作绩效考核办法>》(桃组〔2019〕34号)和《中共乡委员会乡人民政府关于印发<乡2019年乡对村目标管理考核实施方案>的通知》(浮发〔2019〕17号)文件精神，结合我乡实际，制定本考核办法。

一、组织领导

　　乡党委设立党建工作绩效考核组(以下简称绩考组)，由党委书记**任组长，党委副书记**，党委委员、纪委书记**，党委委员组织委员**副组长;纪委副书记**、乡党建工作站站长**、乡党建工作人员**为成员。

二、考核范围

　　考核单位分村、乡直单位2个序列。

　　(一)村(17个)

　　枳木山村、毛家桥村、齐心村、人形山村、村、新桥村、水口山村、白家河村、金盆村、西峰寺村、炭山桥村、担水坝村、黄南冲村、黄鹤桥村、田家冲村、回龙湾村、大水洞村。

　　(二)乡直单位(6个)

　　机关第一党支部、机关第二党支部、老干离退休党支部、派出所支部、卫生院党支部、交通运输管理所党支部、金鹰驾校党支部、泉峰建材联合支部。

三、考核方式和考核构成

　　党建工作绩效考核围绕重点工作进行，每年只开展一次，统一纳入基层党建述职评议考核内容。党建工作在《2019年乡对村目标管理考核细则》中占10分，绩效考核实行100分制，最终得分按比例计入乡对村目标考核中，其中：日常工作完成情况40分，年终述职评议考核60分。另外，在总分基础上设置加减分。

　　(一)日常工作完成情况(40分)

　　采取常态督导和专项检查两种方式，重点考核日常性、阶段性基层党建工作任务落实情况。

　　1.日常报表(10分)。建立日常报表登记台账，由党建办专人实时负责登记，没有按规定时间或要求完成报表超过3次，每次扣0.5分;超过报表时限，经提醒2次，仍未报表或仍未达到报表要求的，每次扣1分。

　　2.常态调研(20分)。每月由党建工作站以实地调研或电话抽查支部书记、党员等多种形式，对各基层党组织党建工作任务完成情况进行督导，“三会一课”、主题党日、组织生活会实行提前报备制，党建站每月对各基层党组织开展活动情况进行随机上门旁听，督导开展情况，发现没有按时按规开展“三会一课”、主题党日等常规性工作的，每次扣1分;发现未按月记录、上传党建资料、党务公开的，每次扣0.5分;发现坐班制度执行不到位的每次给予扣1分。由党建办登记调研存在的问题并提出整改意见和整改时限，在超过整改时限后发现问题清单未整改到位的，每个问题扣1分;对党建站要求整改的问题不及时整改，造成乡党建考核在上级考核中受影响的加倍扣分;接受县级以上调研，被通知责令整改的每项扣2分。

　　3.工作落实(10分)。日常性党建工作落实情况按照上级要求未及时落实的每项扣1分;超过时限仍未落实的，每项扣2分;对交办的阶段性、重点性工作任务未及时完成的，每项扣1分，超过时限仍未完成的，每项扣2分;对于任务超时限未落实后，再次限时内继续不完成的，对党组织书记进行约谈，并每项扣3分(此项与日常报表不重复扣分)。

　　以上三项分值分项扣完为止。

　　(二)年终述职评议考核(60分)

　　由年终实地考核和述职测评两部分组成。

　　1.年终实地考核(50分)。根据县委组织部年终实地考核评分细则进行考核计分，基层组织的细化考核指标将不超过10项。

　　2.述职测评(10分)。年底由乡党委组织开展党组织书记抓基层党建和意识形态工作责任述职评议，根据党组织书记述职评议测评情况，分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次，分别记10，8，6，4分。

　　(三)加减分情况

　　1.加分。党建工作经验在中央、省、市、县级组织部门内刊和主流党媒播报刊发的，分别加4、3、2、1分;创新性工作获得中央、省、市、县认可的，分别加4、3、2、1分;承办中央、省、市、县级党建工作现场会的，分别加4、3、2、1分(只承担部分现场的，酌情加分);在中央、省、市、县党建工作有关会议上作经验介绍的，分别加4、3、2、1分;代表乡接受中央、省、市、县考核检查的单位，检查结果得到上级认可或未影响县级排名靠前的酌情加分。在乡级以上举办的党建类知识竞赛中个人或团队分别获得1、2、3名的，分别加3、2、1分。单项工作不重复加分，累计奖励不超过5分，直接计入党建工作绩效考核总分。对于加分项，相关单位应提供书面加分申请，附报相关佐证资料，经绩效组研究认定，确定加分。

　　2.减分。因党建工作被网络或新闻媒体曝光造成恶劣影响的每次扣10分，在市、县工作督查考核中发现问题，被通报批评的，每次扣5分，其他因党建工作造成不良影响的视情况每次扣1-3分。村两委班子成员、部门单位班子成员、支委委员因违纪违法受到处分的每人次扣10分，村普通党员、部门单位干职工因违纪违法受到处分的每起扣1分，在乡级以上单位举办的党建类知识竞赛中，个人或团队分别获得倒数3名的，分别减1、2、3分。对于减分项，经绩效组研究认定，确定减分。

四、考核等次确定

　　根据党建工作绩效考核得分，确定被考核单位党建工作绩效考核等次。其中：

　　(一)村：排名前8位且党建工作绩效考核得分在90分(含)以上的为“优秀(好)”等次，得分在60分(含)以上80分以下的为“合格(一般)”等次，得分在60分以下的为“不合格(差)”等次，其余均为“良好(较好)”等次。

　　(二)乡直单位：根据考核得分，排名前2位且党建工作绩效考核得分在90分(含)以上的为“优秀(好)”等次，得分在60分(含)以上80分以下的为“合格(一般)”等次，得分在60分以下的为“不合格(差)”等次，其余均为“良好(较好)”等次。

　　(三)同一序列中，若有多个村或乡直单位党建工作绩效考核得分相同，导致无法按分值确定相关等次时，由党建工作绩考组会议研究确定。

　　(四)有下列情形之一的，经党建工作绩考组会议研究，直接确定为不合格(差)等次，对应责任人员不得评先评优：①在检查考核中弄虚作假，造成不良影响的;②在迎接县级及以上党建工作检查考核时出现重大问题、造成不良影响的。

五、考核结果运用

　　(一)绩效考核结果作为组织工作和党建工作表彰的重要依据。

　　(二)党建工作绩效考核被评为“优秀(好)”、“良好(较好)”、“合格(一般)”、“不合格(差)”等次的，在乡绩效考核评分中分别计10分、8分、6分、0分。

　　(三)年度党建综合考核等次为“优秀”的，评定为“党建工作先进党组织”，村分别给予2000元奖励，乡直单位分别给予1000元奖励，奖金用于奖励相关党建工作人员。根据上一年年度党建综合得分排名，设立一个“党建工作最佳进步奖”，对于党建工作绩效排名进步最大的，经绩效组研究认定，予以奖励。

　　(四)对工作特别突出的党建工作人员，由乡党委研究，评选为党建工作先进个人并给予奖励，其中一等奖2名、二等奖3名、三等奖4名，分别给予500元、400元、300元的奖励。

　　(五)在党建工作绩效考核连续两年获得“优秀”等次的单位，可在全乡的经济工作会和七一表彰大会上增加1名优秀先进工作者名额。

　　(六)年度综合考核被评为三类单位的，取消年终绩效考核评优资格，党组织负责人取消年终、七一表彰等评优资格。

　　(七)年度综合考核连续二年排名最后的村党组织书记乡党委将不再提名其成为下届书记候选人。