销售内勤工作职责

销售内勤工作职责

1．制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，电话访问客户，维护好与客户间的良好关系。完成公司下达的销售计划；

2．负责公司业务电话接听及信息记录，向客户正确报价，达成销售。准确开好出库单，并做好信息传递工作确保款进货出；

3.配合销售人员主动向客户介绍本公司产品及服务的相关信息，并提供相应的介绍资料；

4.协助销售合同或订单的签订和处理工作，做好合同台帐的登记、管理；负责组织进行合同评审工作，对评审中出现的重大问题协调各部门解决；

5.按照分类原则，负责《客户档案》的建立，根据《客户档案》和销售交易情况，准确开据所需发票，及时安排邮寄，并落实购货发票的及时到达。

6.负责根据销售订单及预计销售计划，及时安排生产计划、采购计划并传递销售订单到生产部；

7．负责组织售后服务工作，做好顾客满意度调查工作，对顾客反馈意见和投诉信息及时按要求进行妥善处理，并反馈给顾客以使顾客满意；

8．根据仓库库存及销售情况，准确办理款项，开据发货单，本着经济、安全、高效的原则，联系物流及时发货，积极进行货物跟单，确保安全及时地到达客户处；

9负责公司销售数据及销售运费的录入、记账、统计和汇总工作，并按月将相关统计数据报送到财务部门及销售总经理处。

10负责每月月初与财务进行应收账款的核对，保证财务与销售数据相符。积极配合销售人员进行公司应收款的催收，根据客户信誉状况，妥善处理催款事宜；及时负责与各仓库进行入库管理，定期进行货物盘点工作。

11负责各中转库发货及相关费用的控制，及时核对并掌握中转库库存情况，及时补货以保证客户所需；

12对销售物流的各种单据记录（如发货单、合同台账、运单等），按要求及时进行分类、整理、归档。

13积极协助公司领导做好营销保障及公司日常管理工作，并积极与相关部门协调、沟通。

14做好上级领导临时交办的其它工作。

篇2：网络销售代表位职责

一、职位名称：网络销售代表

二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责

三、本岗人员：

四、网络销售代表的岗位职责：

1、负责公司网络销售的相关工作，通过阿里巴巴、百度等相关网络平台进行公司的产品宣传、展示及推广工作。对百度上的留言进行回复或根据片区分配给业务员由业务员负责联系。

2.公司收费网站的维护及信息的发布收集，网络销售信息及资料的收集、整理。

a、及时将有利于提高公司形象和知名度的一些相关信息在公司自己的网站上发布，例如我公司的中标信息，客户考察的照片、参加的展会宣传图片、公司的科研成果等方面。

b、将各个网站上的留言信息及时收集和整理记录，并告知相关区域的经理和部长。

c、在公司现有收费网站的基础上，如果有更好的信息收集网站，则向该网站咨询费用等信息，并将该信息上报领导。

d、负责将公司相关人员从施工现场带回的现场图片及时有选择的发布到公司网站上。

3.杂志广告每期及时更新新设备图片和产品信息，并向杂志社提供他们所需的资料。

4.每期杂志来到以后把与我们公司相关的设备方面或者改性沥青技术等方面的文章扫描下来存档以便以后查阅。

5．负责会议的信息搜集及合同签订，会费办理，会议所收集资料的建档管理工作。

篇3：外贸销售员岗位职责

一、职位名称：外贸销售员

二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责

三、本岗人员：

四、外贸销售员的岗位职责：

1、由外贸业务员在阿里巴巴国际站上尽可能多的发布公司产品、及时对产品信息进行更新及维护。

2、对客户的询盘进行分析及回复，了解对方的公司并查询对方所在的国家及时区，询盘中出现的问题及时请教销售部同事及领导。对于客户要求报价的询盘，及时请示领导并制作合理的报价单发送给客户，对于客户所需要的产品及设备资料，翻译成英语发送给客户，尽可能满足客户的询盘需求，进而发掘有价值的潜在客户。

3、使用MSN或阿里旺旺等聊天工具与那些不经常上贸易通的客户进行沟通与交流，发掘潜在客户。

4、对于要求寄送样品的国外客户，要谨慎考虑客户的需求，如有意合作者，再向上级领导请示，确定所寄样品的具体收费情况。对所寄样品及时跟踪，有计划的联系客户，随时收集客户的反馈信息。

5、收集阿里巴巴上买家的采购信息。并主动与其联系。并跟踪记录和反馈。

6、及时关注阿里巴巴上数据管家的反馈信息对网站进行整理及修改，完善已发布产品的信息，橱窗产品的排序，增加网站的活跃度，以及产品的曝光率和反馈率，进一步增加获得订单的机会。

7、对于日常国外客户的电话传真予以接收和回复。

8、在福步外贸论坛上关注了解同行做外贸时遇到的问题和解决办法，并学习有关货代或船公司以及付款方式等方面的外贸知识，为以后的业务开展打好基础。

9、因为时差的缘故，必要时晚上加班与在线客户进行沟通和交流，以便尽早的开拓公司的国际市场。

篇4：销售副部长岗位职责

一、职位名称：销售副部长

二、工作关系：直属所在部门，对部长负责

三、本岗人员：

四、销售副部长的岗位职责：

1.参与制定本部门的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2.组织与管理各自的销售团队，完成本部门产品销售目标。

3.负责培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

4.收集各种市场信息，并及时反馈给上级。

5.参与制定和改进销售政策、制度，使其不断适应市场的发展。

6.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

7.协助上级做好市场危机公关处理。

8.妥当处理各自区域客户投诉事件，以及接待客户的来访。

篇5：墙纸销售公司人员岗位职责

成都墙纸销售人员岗位职责

一．总则

本职责说明为销售部门各岗位职责的标准

销售公司暂设市场营销人员两名、仓库管理一人、电脑接单一人，包装一人、门卫食堂一人。

江宁总部

成都销售部门

市场营销人员

电脑接单人员

仓库管理人员

墙纸包装人员

门卫、食堂

二.市场营销人员岗位职责

1.与客户进行谈判、联络，维护良好的客户关系。

2.制定月发展客户计划，并向总部提交月发展客户进度表。

3.分析、总结产品销售情况，科学安排各类墙纸的进货量，合理制定价格。

4.负责与价格合理、信誉好、服务佳的物流公司建立长期的合作关系。确保所售墙纸流转顺畅。

5.协调部门所属人员的关系，及时发现工作中的问题，及时得到解决。

三.电脑接单人员岗位职责

1.熟练掌握与销售相关的各类软件的应用，熟知各类墙纸的销售价格。

2.与客户进行有效地沟通，及时了解并分析客户的需求情况，货物流转情况，安排墙纸的发售，并建立客户档案。

3.向领导提供销量、存货等各类数据。完成月相关销售报表，提交总部。

四.仓库管理人员岗位职责

1.将不同批次、品种、型号的墙纸分类排列，存放整齐。

2.随时掌握库存状态，及时完成日库存报表。

3.做好墙纸进出库的验收，记账和发放工作，做到账账相符。

4.协助墙纸包装人员将包装好的墙纸交与物流公司。

五.墙纸包装人员岗位职责

1.熟练掌握不同规格、型号、数量的墙纸包装技术。

2.及时将客户所订购的墙纸包装好，并填好单据，交与物流公司。坚决杜绝将客户订购的墙纸发错的现象发生。

六.门卫、食堂人员岗位职责

1.做好办公、仓库的安全保卫工作，杜绝与公司无关的人员直接进入公司所辖区域，确保公司的人员财产安全。

2.做好工作人员的伙食供应。