高速公路收费站文明创建申报材料

　　收费站文明创建申报材料

　　回顾收费管理所的发展历程，始终得益于文明行业的创建活动。2000年底**高速公路开通伊始，我所就以创建精神文明活动为载体，以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，注重形象建设，参与了创建文明行业规范化达标活动，按照上级下发的创建标准，规范了全面工作。在这期间我们接受了若干次内检外查。在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中，单位的两个文明建设全面起步，拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高，在刚刚建所一年时间，就被评为县级“卫生先进单位”、县级“文明单位”和市级“青年文明号”单位。**收费所亲切自然的文明用语、各项延伸服务的措施和优美的所容所貌，都得到了上级领导的好评和社会各界的赞扬。

　　****年，作为**高速公路管委会的年度先进单位，我所在处的指导下，全面开展了创建**高速公路文明行业活动。

　　为了实现创建目标，管理所年初及时成立领导小组，制定实施方案，召开动员大会，广泛深入宣传，开展一系列的创建活动，做到了动员广泛，目标明确，措施具体。充分发挥团员青年的先锋作用，激发每位团员青年的创造力，通过创办《征费期刊》展现我们高速公路收费员的风采，紧紧围绕“群众满意”这个中心，围绕树立“四个形象”抓住“五个结合”开展创建文明行业的工作。

　　一、以顾客满意为中心，强化服务意识，树立“四个形象”

　　作为一个特殊的服务性行业，满足客户的合理要求是我们应尽的责任。文明行业创建工作只有得到社会的广泛认可，才算真正达到目的。为此，管理所广泛向社会宣传我们的创建工作，为过往司机客户发放了《服务承诺》千余份，做到“百分之百的收费员向百分之百的客户使用文明用语”，诚恳地希望过往司乘人员对**高速公路文明行业创建活动给予大力支持，并提出宝贵的意见和建议。同时，服务卡还公布了服务监督电话。

　　为保证服务承诺的切实落实，我所从难点、热点工作入手，做了很多工作。例如：

　　1、**高速公路车流量每年以较快的速度增长，高峰时段易出现堵车现象。在黄金周期间，拥堵情况更加明显。这种情况特别容易造成社会不满，给企业造成不良影响。针对这种情况，所多次组织调查、统计、分析，确定了日、周、年的保畅重点并制定了相应的措施。在一天中，早晚上班时间是重点;在一个月中，每周的周末两天是重点;在一年中“三个黄金周”和清明节前后的休息日，是我们突击的重点。我们根据重点分别制定“保畅通工作预案”，确保早、中、晚24小时车道畅通。

　　在黄金周抽调人员备岗加班，在收费站增开备用车道，尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。我们的服务感动了司机，求得了过往司机的理解。冬天，看到收费员冻僵的双手，夏天，看到收费员满头大汗，许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉，还受到有关媒体和领导的表扬。去年春运期间，管理处领导路过我们**所，特意下车慰问收费员，对我们的工作表示满意。

　　2、强化文明用语，体现人文关怀。收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费所《劳动纪律考核办法》及《收费员考核细则》，收费科加大了检查考核力度，对收费员跟踪稽查，并经常进行暗查，对文明用语不规范的员工，给予引导教育乃至处罚，确保文明用语使用率达到100%。在此基础上，我们根据顾客提出的建议，将原来入口的“您好，请走好”改为“您好，欢迎走**高速”;遇重大节日，我们会说“您好，祝您节日好”;雨雪天气，我们会提醒司机“请您注意交通安全”，受到了过往司机的好评。在不同场合接触社会各界人士，都对我们的文明用语印象深刻，也受到上级领导的好评。

　　3、指路服务是我们**收费所传统的延伸服务项目之一。**仙都风景区是国家级风景旅游点，周边景点多，新开发的道路多，过往司机经常向收费员问路。根据群众的需求，去年“五一”黄金周前，管理所重新整理、印制了《行车指南》1000余份。该项服务措施的提出，方便了游客出行，受到了广大司乘人员的一致好评。

　　**新区建成后，一度使我们很尴尬，由于地域广阔，新建成的多条道路纵横交叉，而且全面启用道路新名称，甭说是我们年纪轻的收费员，很多“老**”也找不到地儿，遇上外地司机问路常常是一脸茫然，回答不上来。根据群众反映，我们组织人员到新区及周边进行调查，及时熟悉新区道路、区内企事业单位位置，要求收费员准确掌握。现在我所全体收费员，都能为前往**各地的司机准确指路。

　　4、在道路养护和环境美化方面，及时向管理处建议，要求路产养护重新施画了部分路段的道路标线，对收费站安全岛和灯杆进行了彻底粉刷，补植绿化隔离带，增设警示牌，在美化路容路貌的同时也减轻了该路段的交通压力。针对出口匝道路段坡陡弯急，容易引发事故的情况，****年，管理处组织人员在此路段铺设了“振动减速标线”，以增加车辆的刹车阻力和提醒疲劳驾驶的货车司机，提高了道路安全系数。一系列道路养护和环境美化的施工作业，为过往车辆提供了安全、畅通、优美的行车环境。

　　二、创建工作与加强规范管理相结合，加强企业各项基础工作

　　所领导多次在会上提出，必须把文明行业创建和规范化管理结合起来。没有管理的规范化，文明行业创建就没有基础，就经不住考验，创建成功了也不会长久。

　　管理所开展创建文明行业活动以来，按照各项运营管理标准的具体要求，加强了各项工作的规范化，使各项工作有章可循、有据可依。

　　去年初，收费所组织全体员工就《公路汽车征费标准计量手册》和《**省高速公路联网收费管理办法》等相关内容进行了深入的学习和严格的考试，并将这一工作纳入到各收费班组的日常学习教育工作和业务考核项目之内，作为一项常抓不懈工作抓实抓好。

　　管理所建立了完备的检查考核体系：办公室专门负责建章建制，收费科负责日常稽查。两个职能部门及时进行阶段考核工作，把考核工作的落脚点放在及时发现问题、弥补管理漏洞上，以科学的管理理念和方法，大大增强了管理所管理工作的科学性和规范化。通过对考核工作的具体实施，从中查出不合格项及时予以改进，发现好的管理做法则加以强化。做到从管理人员到一线收费员，工作有检查考核、发现问题有整改措施、每月和年终有指标兑现。在不断的发现问题、分析问题、总结经验、解决问题的良性循环中，确保各项任务的完成和各项工作的不断改进。

　　在各收费班组之间开展了相互交流学习工作。经过交流学习和统一，对整个队伍的规范化管理起到了明显的作用。

　　为规范员工行为，管理所创建工作领导小组，组织有关人员对照文明行业标准，结合工作实际，本着易记好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收费员、稽查员、监控员、及办公室管理人员的《岗位职责》，并印成小册子发到手上、挂在墙上使大家随时可见，并通过检查执行情况，有效地规范了员工的行为，纠正不符合规范要求的现象。

　　三、创建工作与员工队伍建设相结合，全面提高员工素质

　　我们认为文明行业的创建活动就是要通过“亮化”员工个人形象来达到“亮化”高速公路整体形象的目标，通过内强素质达到外树形象的目的。围绕提高员工队伍整体素质，我们开展了各种形式的教育培训活动，目的是尽快提高整个员工队伍的思想道德素质、业务技术素质和文明服务水平。

　　****年以后，员工队伍有了变化，为了能够保持队伍的整体素质和服务质量不受影响，我们始终紧密结合实际，抓住岗前、岗中两种形式的培训，在全处率先实施竞聘上岗、末位淘汰制，有效的保持了队伍的稳定，提高了员工的思想素质和业务水平，确保了文明形象和各项任务的完成。

　　抓好岗前培训。两年来，我们进行了数次培训、军训。员工经过严格的军事训练磨练了意志、强化了纪律、规范了行为，又通过业务培训使他们掌握了岗位的基本要求。

　　坚持岗中培训。在岗的收费员每周都要进行各项业务学习和技能训练;为了进一步提高服务水平和业务技能，全面掌握各岗位技能，打造一支全能型的队伍，结合管理处效能建设有关精神，我所在全线率先于****年6月—9月开展员工岗位轮换、管理人员下车道学习活动，每个班组都为轮岗人员指定一名老员工作师傅，结成帮教对子，采取“师带徒”的方式进行帮教，使每个员工成为能够胜任收费所各个岗位工作的多面手，极大地提高了工作效率。在一对一的基础上，又采取了骨干小组专项帮教，对考核不合格、单项业务较差的员工缺什么补什么。这样老带新、好的帮差的，有责任书、有检查、有总结表彰，使大批的“新员工”上岗，能够平稳过渡，也得益于这种岗中培训的方式。

　　通过岗中培训，员工的业务素质不断提高，各项业务指标，例如收费速度、结账速度、点钞速度、识别假币能力及识别假行驶证能力不断被突破。****年，我们还积极为前来交流学习的兄弟所进行业务操作、模拟现场识别假行驶证演示，受到了兄弟单位的一致赞扬。

　　管理所坚持“能者上、平者让、庸者下”的原则，按照管委会和管理处有关制度规定，和“公开、公平、公正”、“民主、平等、择优、注重工作实绩”的原则，****年，通过1-5月份的动员筹备，8月份顺利进行竞聘上岗。员工勇跃参与竞聘，全所竞争气氛浓烈，通过员工自荐报名、业务考试、日常考核、员工评议及各考评小组对其演讲答辩打分和管理处(管理所)集体综合意见，最终按照得分高低选择高分为上岗人员实行聘任，通过这次竞聘，有四位收费员在管理人员、监控人员和收费班长的竞聘中脱颖而出。竞聘上岗充分激励了员工发挥自己的创造性，调动了大家的积极性和竞争意识。

　　四、创建工作与多种形式的思想政治工作相结合，促进良好风气的形成

　　1、通过调研，确定思想政治工作的重点。

　　管理所人员平均年龄27岁，这些人的世界观、人生观、价值观尚未最终成型。要让他们在完成收费任务的同时，又能对外展示四个形象，要求确实比较高。如何管好、教育好这样一支队伍，是我们思想政治工作的重要课题。

　　只靠简单说教、靠造声势的大轰大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必须知道他们想什么、要什么，有针对性地开展工作，做到知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工心。

　　为此，自****年开通以后，收费所领导立即深入基层，开展调研活动，召开了数次座谈会，全体一线员工参加了座谈。事后整理意见和建议，主要反映了他们关心的今后出路问题、如何继续学习问题、岗位考核太多、管理太严有些不适应、生活枯燥等问题。

　　通过调研，获取了第一手信息，确定了思想教育的重点，认为，在严格管理的同时，必须附之以良好的服务与真诚的关心。把思想工作和解决实际问题相结合、“以人为本”，把无情管理和有情服务相结合，把打击歪风邪气和弘扬正气相结合，把普遍教育和个别帮助相结合。目前在管理所，各级管理人员了解收费员需要，关心收费员思想和生活，已成为共识。今年管理所工作报告提出了“走动管理”的工作方法，即“走进收费岗亭、走进员工生活”。目的是了解员工的思想和需求，有针对性地开展工作。　　2、开展多种形式的企业文化活动。

　　根据收费员反映生活枯燥单调的问题，开展了一系列的活动。春节前，各员工自编自演文艺节目，层层演出，一批反映员工工作、生活实际，弘扬爱岗敬业精神的小品、相声，被创作出来，一批文艺骨干脱颖而出。管理处团总支组织的庆开通一周年演出，我所数个节目参与，基层几百人观看，反映强烈，即愉悦了生活，又达到了教育的目的。

　　****年至今前后几次投入资金，建造活动场所如篮球场、乒乓球室等，配备了文体器材开展文体活动，使员工充分感受到领导的关心和温暖，使员工更加热爱工作，增加了队伍的凝聚力和团队精神。

　　3、完善制度，不断建立有效机制。

　　从****年上半年开始，所领导经过详细调研，结合我们收费工作的实际，将原先的“四班三运转”改为“四班两运转”制度，极大地提高了收费效率，同时保障了三班人员的休息，使每位员工有更饱满的热情面对过往司乘人员。经过一年多时间的实践，证明了这一制度的有效性，并得到管委会认同，目前已在**全线得到推广。

　　4、学先进、树标兵，发挥典型的带头作用。

　　根据**高速公路管委会、管理处的会议精神和工作要求，管理所结合工作实际，深入开展了评选先进和三文明评选活动。通过开展此项活动，在广大员工中开创学先进、讲奉献、争一流、比贡献的新局面，为高标准、高质量地完成全年的各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础。结合工作实际情况，制定了详细的评选办法，管理所在全所范围每月开展三文明评选活动，目的是鼓励先进，鞭策后进。在三文明的评选活动中，开通以来有150余人次先后荣登光荣榜!

　　总之，开展文明行业创建活动以来，我们的各项工作都有了较大的进展和提高，但是，离我省文明行业的标准还有差距，我们要借鉴兄弟单位的先进经验，继续深入开展系列创建活动。****年我们的工作重点是：总结经验，查找不足，再上台阶。以班组建设为重点，加强队伍建设，提高全员综合素质。进一步深入宣传文明行业创建的重要意义，提高员工文明服务的意识，不断提高工作标准，为司乘人员提供更加满意的服务，努力实现各项创建目标。

篇2：青年物理教师评功申报材料

　　评功申报材料

　　×××同志综合材料

　　×××,男,汉族,生于年,原毕业于益阳师专后在湖南师大进修并毕业中学一级教师,是我校理化生组一名优秀的物理教师他忠诚于党的教育事业,在十多年的从教生涯中,时时以一个优秀教师的标准要求自己,勤勤恳恳、兢兢业业、热爱学生、团结同志,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,深受学生、家长、同事、领导的好评。

　　作为一名教师,×××老师深知学习是终身的事,只有不断学习才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹,.才能做一名合格的人民教师。在多年的工作中,他一贯认真学习马列主义*思想、***理论、“****”以及“先进性”教育重要思想,在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明,与党中央时刻保持高度一致,忠诚于党的教育事业。平时他注意学习党的各项时事方针、政策,关心国家大事,并运用学到的政治理论指导自己的工作实践。

　　在三尺讲台上,他认真执行党的教育路线、方针、政策,严格按照党的教育政策、教学大纲教书育人、为人师表,全心全意做好教书育人工作。无论在任何岗位,他都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去,以培养有理想、有道德、有纪律、有文化的社会主义事业接班人为已任,志存高远、爱岗敬业、乐于奉献,自觉履行教书育人的神圣职责。

　　作为一名青年教师,他主动向老教师学习,虚心接受同行传授的经验;并经常去听老教师的课,从中汲取长处;积极和同事们共同讨论,不断改进教学方法,收到了良好的教学效果。××年我校购置了一套多媒体教学设备。×××老师便立即投入到多媒体教学的学习当中。经常利用课余时间自学多媒体课件的制作,遇到一些问题,一研究起来便是几个小时。为了作好课件,他常常学习到深夜。通过积极努力的自学,现在他对多媒体手段的运用已经相当熟练,能够制作出水平较高的多媒体课件。学校组织的教学比赛中他总是名列前茅。他备课充分,勤奋刻苦,讲课内容充实生动。经常查找资料,总是以一种学生容易接受的方式讲解知识、传递学科前沿信息。在讲课过程中,他还根据不同学生的具体情况,因材施教,激发学生的兴趣,经常深入学生当中,与学生共同交流,探讨人生、学习方法,深受学生爱戴。所教科目的学习成绩总是名列前茅。

　　他长期担任班主任,工作扎实,非常勤奋。每天早起晚睡,关注学生的成长。他热爱学生,尊重学生,与学生为友,但他对学生并不迁就、放纵,严格要求每一位学生。他高尚的品质和高度的责任心赢得了学生的尊重,渊博的知识和过硬的教学本领使学生折服。他担任上届高三普通班的班主任,做了大量细致的学生工作,所带班级呈现出欣欣向荣的良好的学习气氛。普通班的学生,大多对自己的学习失去信心,学习观念淡薄,纪律松散。是他经常给学生谈理想、讲人生,促膝谈心,增强学生学习的信心和自觉性。他班的冷波同学,是一个性格外向的男生,热爱集体,乐于助人,很受老师喜欢,但是学习成绩在高二时严重滑坡,并且身体不太好,经常要请假去治病,.本已没有考大学的热情。经过×××老师多次与家长联系,与学生本人谈心,和学生一起参加身体锻炼,激发了他的学习热情,在20**年的高考中,冷波同学成为了学校普通班里唯一一个文化成绩上二本线的学生。

　　功夫不负有心人。在1998年的青年教师教学大赛中,他一路过关斩将,获得了湖南省青年物理教师教学大赛二等奖。他的教学论文《物理教学中的情感激励》荣获益阳市教科所教学论文评选一等奖,在区“电化教学优质课教案”评选中获一等奖。今年,该同志也有非常好的表现。他辅导的学生在中学生物理奥林匹克竞赛中取得了优异成绩,有多位学生获得了区市一等奖,何伟、孙亮波、李喜、冷润莲、曾定等同学获区一等奖,夏汉舟、张立君、张胜军等同学获市一等奖,欧伟林同学获得了省三等奖。在青年教师的文化考试中,他以满分的成绩获得了学校唯一的特等奖。在期中期末的班级评比中,他所带的班级名列同年级第一。所教班级的物理成绩在同年级中名列第一。在今年的教学比赛中,他的《动量守恒定律》一课,在理化生组脱颖而出,进而获得了学校第一名的好成绩,被学校推荐参加区级比赛。

　　总之,×××参加老师工作以来,勤奋耕耘,孜孜不倦,赢得了广大同学的尊敬、领导和同行老师的好评。在平凡的教师岗位上,不求索取,勇于奉献,取得了不平凡的成绩。

篇3：地区邮政储蓄所劳动模范申报材料

　　地区邮政劳动模范申报材料

　　县邮政局储蓄所是五女山下的一个小支局有职工人。年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的“领头雁”,五年来,她始终用爱心和热心对待职工和用户,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增,万元,占全年净增计划的%,在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为“三八红旗手”、“先进生产者”和“本溪地区个人标兵”的袁嫦娥。其储蓄所也连续多年被评为“先进集体”,××年又被辽宁省邮政局授予“优秀储蓄所”光荣称号。

用真心谋求发展

　　邮政储蓄所地处桓仁县中心地段,周围有好几家储蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展,就得改善服务质量,提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念,大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚,每天:分到所,做好上班前准备工作,迎接储户的到来,比其他储蓄所提前了个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动,采取“结对子”、“一帮一”等办法,使所里的职工学有榜样、赶有目标,进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性,职工的精神面貌焕然一新,工作秩序井然,服务质量和服务水平不断提高,深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中,邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩,所里储蓄员孙晶在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。

　　近年来由于国家对银行利率政策的调整,储户进行资产投资的增多,储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源,袁嫦娥带领职工积极进行业务宣传,走到哪里就把邮政业务宣传到哪里,一听到谁家办事情,马上就去宣传业务,动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是袁嫦娥进行业务的宣传对象,有千存千,有万存万。一次到桓仁水库鱼场玩,她又把储蓄业务宣传到了饭桌上,经过一番努力,当时就有一位叫徐克兰的女士表示以后存款到邮政储蓄所,果然不几天就将多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说:“你得职业病了,而且病的不轻呀,你得赶紧上医院!”功夫不负有心人,在全所职工的共同努力下,邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了,万元,超额完成了市县局下达的储蓄任务。

拿爱心对待职工

　　群雁高飞头雁领,工作中袁嫦娥专挑难点业务、重头业务,而将好发展、易完成的任务让给职工,以自己的实际行动凝聚职工的思想,激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家,.袁嫦娥把全部爱心倾注给了职工,职工发展业务受到委屈,她会耐心安慰鼓励;职工发展业务有困难,她就主动帮忙;职工家里有大事小事,她都亲自上门问候,她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产,还有一名职工腿部骨折,局里又抽调不出人员来。袁嫦娥只好动员所有职工放弃一切休息时间,中午不休息,直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难,各项工作走在职工的前面,时时处处起带头作用。袁嫦娥的丈夫在离家百里的五里甸子镇政府工作,每周只能回来一次,夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对袁嫦娥说:“女儿在外地,家里只有咱俩个人,你换个工作吧,在家好好陪陪我吧!”每当这个时候,袁嫦娥总是说:“谁不想和家人好好的在一起?但是既然做了这储蓄所的所长,干一天就要干出个样子,就要对得起这一天的工资!”

把热心献给用户

　　几年里,袁嫦娥不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的感情,也换来了用户的理解、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人刘玉福,刘玉福因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次刘玉福老人来储蓄所存取款时,袁嫦娥都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是小袁姑娘。

　　想用户之所想、急用户之所急是袁嫦娥要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。一天傍晚,储蓄所里的钱款已经结帐入库了,马上就要下班了。这时吉林的周海涛先生来取款,非常着急。袁嫦娥只好从做生意的朋友那里借了万元钱存到储蓄所里,并给周每涛先生取款。这个用户非常感动的说:“谢谢你们了!我将来有钱一定到你们这里存款。”在周海涛的带动下,今年月日,又有一个人参大户来存了多万元,月日一位储户从铅矿顶着小雪来存了万元,该储户说:“我就是冲着你们的服务来的!”还有一个储户兰志学,一次来储蓄所存款,存单填写的是,元,而现金是,元,那天正值袁嫦娥当班,发现后立即将多余的元返给储户。兰志学非常高兴,出去买了一些水果给她们吃,一个劲的称赞:还是邮政储蓄守信用,服务态度好。

　　要想干出一番事业,总要付出过人的心血和汗水,袁嫦娥凭着对事业的执着追求和敬业精神,以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上,创造了不平凡的业绩,实现了自己的人生价值,展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌,无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了邮政事业。

篇4：农电优秀企业优秀经理申报材料

　　优秀企业优秀经理申报材料

　　××年,×××经理带领公司全体员工,紧紧抓住经济效益这个中心,认真组织实施公司董事会和职代会年初确定的工作目标和工作重点,深入开展“农电安全效益年”活动,以奋发有为的精神状态落实“三项责任制”,较好地完成了全年的各项工作任务;××年,公司供售电量首次实现双过亿,销售收入突破万元大关,甩掉了亏损的帽子,实现了扭亏为盈,创一流、党建、安全等多项工作都得到了上级领导的充分肯定;××年对于供电公司来说是取得丰硕成果、具有里程碑意义的一年,×××经理为此做出了不可磨灭的贡献。

　　经营方面实行了内部模拟市场运作机制,充分调动全员参与“量、本、价”管理的积极性;采取“创建标准化配电台区和农电工全年每月所管辖的台区线损达国标与正式工同岗同酬的激励办法”来挖掘降损潜能,使线损与上年相比下降了个百分点;实行了公司领导和部室人员挂点联系基层所及重点企业、同奖同罚的电费回收管理制度,当年电费回收实现结零目标。供电量完成亿·,比上年增长了,比赣州公司下达的年计划增长了;售电量完成亿·,比上年增长了,.比赣州公司下达的年计划增长了;总收入元;账面利润:元;全员劳动生产率元人,比上年增长了;上缴税金元(不含个人所得税万元)。

　　创一流方面:在创建双文明的基础上,补充、完善、形成了“”的管理制度体系,建立了工作标准项、管理标准项、技术标准项和基层所管理制度项,调整、规范了各部室、基层单位的基础台帐,形成了“外成盒、内成本”的管理特色。××年,公司不仅保持了江西省文明单位称号,并获得了创省公司一流企业初验评分第二名的好成绩,同时被市推选申报省级文明行业的唯一单位;有个基层单位获赣州市文明单位称号,个基层单位获市文明单位称号,个基层单位获国网公司示范窗口称号,个基层所获省公司农电示范窗口称号,个基层单位获赣州市青年文明号称号。

　　安全管理方面:把安全性评价工作经常化的同时,开展了危险点预控管理。制定了危险点预控管理办法,组织了危险点预控知识的集中教育培训,分专业、分类别制定了危险点预控措施,全面实施了危险点预控管理,有效防止了生产运行事故的发生,全年顺利实现了安全无事故目标,获得了市××年度社会治安综合治理工作先进单位荣誉称号,全市安全查评也获得了满分。

　　优质服务方面:组建了电力客户服务中心,对基层供电所营业窗口实施专业管理;开通了客户服务热线;建立了专门受理用户投诉的部门——客户服务投诉举报中心;形成了“周有领导接待日、月有行风教育日、季有走访客户开展行风满意度测评、半年召开行风监督员会议、年终有党风(行风)责任制考评考核”的常态运行管理机制。公司在全市开展的行风测评中连续多年都名列前三名,并获得了市××年度信访工作先进单位荣誉称号。

　　电网建设方面:按照“适应工业园区建设、市政重点工程建设和满足市电网迎峰度夏需要”的原则实施完成了变电站配套的出线工程和金龙工业园、金沙工业园区内的供电线路建设,壬田变—陈石的专线架设和实施了电力迎峰度夏涉及的电网建设工程(完成了城东临时简易变电站的建设,增设了中山北路分段点,贯通了从变电站至城区的线路)。这些项目的实施进一步完善了市电网的网架,提高了市电网的供电能力和供电质量。

　　员工素质建设方面:建成了云石山职工教育培训中心并坚持每两个月举办一期为期一个月的职工脱产培训班,实行军事化管理;每年选派—名青年员工到电力职大脱产学习;对专业技术岗位的职工实行月考制,用以上措施来提高员工素质。坚持每月利用一个双休日组织机关工作人员、中层副职以上干部学习培训;每年向机关干部和中层副职以上干部下发本必读书;还要求部室主要领导在每期职工脱产培训班讲一天课;部室和单位负责人每半年向全体中层干部和机关工作人员登台汇报一次工作情况等,以此来锻炼和提升各级干部的综合能力。

　　人事管理方面开展了全员竞争上岗。先后组织了基层供电所正、副所长的竞争上岗、供电所出纳和营业窗口工作人员的竞争上岗、供电所员工竞争上岗。每一类竞岗都由公司统一命题先笔试、面试,再考核、考绩,然后将考试、考核、考绩三项单项得分按一定比例计算得分累加后,从高分到低分依次录用,整个竞岗过程都在“公开、公平、公正、透明”的状态下进行,提高了人事管理的透明度。

　　科技进步方面自主开发了企业内部网,使公司信息发布和相关报表的报送实现了网上传递,信息资源实现了共享;实行了计算机网络远程维护;实现了电网调度自动化、财务会计电算化、用电营业自动化;完成了系统本地化修改,实现了公文的网上起草、审批、分发、批阅等,提高了企业管理的现代化水平。

　　企业内部监督方面充分发挥以党总支为主的党内监督,以工会、女工委、团委、离退休人员为主的民主监督和以审计稽查、行风监察等职能部室为主的行政监督的作用,实行了财务凭证每月的定期审计制度;资金调度例会制;三重一大集体研究决策制度;小型基建和物资采购“决策、执行、监督”三权分离和公开招投标制度;开展了基层所长的离任审计,基层单位再分配资金由每位员工轮流审核、每月向职工公开的制度;大力推行了阳光行政。

　　近年来,在以×××经理为主要领导人的正确带领下,公司的各项工作取得了不菲成果,先后获得多项国家、省、地、市的荣誉。在××年获得国家档案“企业档案工作目标管理国家二级”称号;.省委、省政府“江西文明单位”称号;省电力公司“—××年度江西电力双文明单位”;江西省文明楼栋;××年度赣州供电公司先进单位;赣州供电公司工会先进工会;赣州供电公司打击破坏盗窃电力设施和盗窃电能专项先进单位;××年度市计划生育工作第一名(市直单位);市纳税大户;市农村基层组织建设先进单位;市诚信单位;市统计工作先进集体;市爱国卫生先进单位;市先进团委;市宣传思想工作先进单位;××年度江西省电力公司电力“两报一刊”发行工作先进单位;××年度江西赣州供电供先进单位;××年度*江西赣州供电公司委员会先进党总支;××年度市先进党总支;市党报党刊发行工作先进单位等荣誉称号。

　　×××经理在抓好公司各项工作的同时,也不忘加强对自身的要求。一是能认真贯彻落实省电力公司、赣州公司和公司董事会做出的各项工作部署,自觉与上级组织保持高度一致,政治思想是好的、组织纪律性是比较强的。二是在学习方面尽管工作事务较多,仍会抽出时间坚持阅读每天的各级党报、电力报,阅读每月出版的各种专业杂志,阅读一些专业书籍和管理理论,以此提高自身综合素质。三是工作思路清晰、工作能力能适应岗位要求,比较注意工作方法,能大胆决策、敢于负责、也敢于创新,工作责任心、事业心和敬业精神都很强,工作作风踏实、不好高骛远。四是作风正派,心胸豁达大度,比较注意维护领导班子的团结,乐于与同事一道工作。五是遵纪守法,廉洁奉公,能遵守廉洁自律规定。

　　目前,市供电有限责任公司在×××经理的带领下,各项工作稳中有进,发展势头良好,面对新的挑战,公司全体干部职工充满信心,以饱满的工作热情和昂扬向上的姿态向创建国家一流县级供电企业的方向前进。

篇5：申报三级无毒乡镇自评报告

　　申报”三级无毒”乡镇的自评报告

　　县禁毒委:

　　近年来我乡禁毒工作在县禁毒委的正确领导下以党的**大精神和”****”重要思想为指针认真贯彻落实市、县政法工作会议精神,进一步加强了组织领导,充分发动和依靠广大人民群众,“四禁并举”,堵源截流,严格执法,标本兼治,综合治理,全面加强了禁吸戒毒工作。有效地遏止了毒品犯罪活动,为全面建设小康社会创造了良好的社会治安环境。

　　我们的主要作法是:

　　一、切实加强组织领导,不断健全完善禁毒工作的长效机制。

　　一是进一步加强了组织领导工作。近年来,我乡共召开全乡性的大型禁毒工作会议次。各种专项性的业务工作会议次。在会上除了安排全年工作任务和部署阶段性任务外,乡上领导都亲临会议讲重点、.讲问题、讲关键所在。分管领导讲任务、讲措施、讲应对策略。会后,乡禁毒办就进一步调查排摸吸毒人员,怎样作好接茬帮教工作,如何完成目标任务,加大禁吸戒毒工作的力度先后次巡回各村、各单位进行督促检查,以保证禁毒工作健康有序向前发展。

　　二是进一步落实禁毒目标责任制。近年来,我们在禁毒工作中以签定禁毒工作目标责任书为主,初步形成了由党政主要领导负总责,分管领导亲自抓,业务部门具体抓,相关部门配合抓,充分发动和依靠广大人民群众积极参与的工作机制。

　　三是进一步建立健全了禁毒工作机构。乡上为了加强禁毒工作力量,结合本乡实际,进一步调整充实了乡禁毒办的工作人员,使具体工作有人抓,具体事务有人干。

　　二、真抓实干、注重实效,全力做好禁吸戒毒和巩固创建工作。

　　一是进一步加强基层基础工作。根据市、县的安排部署,我们对全乡的吸毒人员进行了数次调查排摸,没有发现新滋生吸毒人员和漏登的隐性吸毒人员。对现登记在册的名吸毒人员进行了建档立卡,做到了底数清、情况明。对社会面上的登记在册吸毒人员全部落实了监帮教措施。

　　二是加强情报信息工作。我们对登记在册的名吸毒人员,搜集整理了有关情报信息线索,填写《吸毒人员登记表》份,.为完成情报信息系统和基本信息资料的采集,实现信息共享和及时交流的工作目标奠定了良好的工作基础。

　　三是严格尿检制度,进一步落实监控帮教工作。我们按照“二、四、六”的尿检规定对社会面上的登记在册吸毒人员进行了尿检,近年来共尿检余人次,尿检率,按每月一次的谈话要求谈话帮教余(人)次。经过帮教,现我乡戒断巩固年以上人员有名,占登记在册总人数名的,对一名下落不明的人员,经常与家人联系,坚持跟踪线索。

　　四是重拳出击,严格执法,深入开展禁毒严打斗争。近年来,我们按上级的安排部署,适时组织专项斗争,始终保持了对毒品犯罪活动的严打势头,破获贩毒案件起,缴获毒品*克。

　　五是加强宣传教育,努力提高全民禁毒意识。每年我们结合综治宣传月、“⒍”国际禁毒日等活动,精心组织各种禁毒宣传活动,先后组织开展禁毒挂图展次,上街宣传次,印发宣传材料余份,书定永久性标语幅,张贴标语份,使全乡干部群众受到了禁毒教育。同时,进一步加强了对在校学生课外禁毒教育工作,上法制课场次,参加学生余人次,禁毒知识的普及入户率达到了以上,辖区人口中的人了解毒品常识,知道毒品危害。近年来,辖区没有新滋生吸毒人员,常住人口在本辖区没有毒品犯罪活动,没有非法种植毒品原植物现象。我辖区常住人口也没有在外辖区进行毒品犯罪的现象。

　　根据《甘肃省“无毒街道乡镇”等级评定标准》的规定,我乡禁毒各项指标均已达到规定要求,符合申报“三级无毒”乡镇标准和条件。特提出以上申请。

　　以上报告,妥否,请批示。