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产品售后服务协议

编辑:管理文库2024-02-22

  浩如烟海的网络各种相关的内容质量参次不齐,为解决您的需求,以下是小编精心整理的产品售后服务协议范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  产品售后服务协议

  甲方(制造商):_____________

  乙方(经销商):_____________

  一、甲方责任

  1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

  2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

  3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。

  4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

  5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案

  6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

  7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

  8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

  二、乙方责任

  1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

  2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

  3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

  4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

  5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

  三、售后服务相关费用确认

  1.所需更换的零配件费用

  ①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将1:1免费为乙方提供更换的零配件。

  ②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。

  ③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。

  2.返回甲方维修的产品运输费用

  ①保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。

  3.产品返回甲方的维修服务费用

  ①保修期内,均不收取服务费。

  ②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

  四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。

  五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

  六、甲方的售后服务专线电话:

  甲方:___________

  乙方:___________

  代表人:_________

  代表人:_________

  日期:___________

篇2:产权合同文字作品保密协议

产权合同:文字作品保密协议

  甲方:____________________

  住所地:__________________

  通讯________________

  邮政编码:________________

  电话:____________________

  传真:____________________

  电子信箱:________________

  法定代表人:______________

  乙方:____________________

  证件号码:________________

  住所地:__________________

  通讯________________

  邮政编码:________________

  电话:____________________

  传真:____________________

  手机:____________________

  电子信箱:________________

  鉴于:

  1.乙方依法享有文字作品《___________》(下称“文字作品”)的著作权;

  2.甲乙双方于____年____月____日签署《文字作品提交合同》。

  甲乙双方根据平等、自愿、诚实信用的原则,经友好协商,特达成如下条款,以资共同遵守:

  第一条本协议所称保密信息是指乙方在履行文字作品提交合同时以口头形式或者书面形式透露的、与文字作品直接或者间接相关的包括文字作品本身在内的所有信息(下称保密信息)。

  第二条下列信息不属于保密信息:

  1.甲方有证据证明在乙方向其透露之前已经为其所知的信息;

  2.非因甲方故意或者过失所致,已公之于众的信息,包括乙方已自行公之于众的信息;

  3.甲方有证据证明与保密信息无关的信息。

  第三条甲方仅可以利用乙方向其透露的保密信息对文字作品的质量进行评估,以便决定是否采用文字作品。

  第四条甲方同意接受乙方向其透露的保密信息,并对保密信息加以合理管理以使保密信息不被泄露。

  第五条保密信息属于乙方所有。除本条第二款的规定外,未经乙方事先书面授权,甲方不得向任何第三方泄露保密信息。

  甲方可以向需要知悉保密信息的其工作人员透露保密信息,但应当告知该工作人员此信息的保密性质,并要求该工作人员履行保密义务。甲方应当对其工作人员泄露保密信息的行为向乙方承担法律责任。

  第六条甲方在获得乙方授权之前,不得超越本协议第三条的规定使用保密信息。

  第七条甲方履行本协议规定的保密义务的期限为本协议签署之日起____年,甲乙双方另有约定的除外。

  第八条甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等,均应按照本协议扉页所列明的通讯地址、传真以邮寄或传真方式送达;一方如果迁址或者变更电话,应当书面通知对方。通过传真方式的,在发出传真时视为送达;以邮寄方式的,挂号寄出或者投邮当日视为送达。

  第九条未经甲乙双方签署书面文件,不得对本协议进行更改。

  第十条在本协议履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;协商不成的,按下列第____种方式解决:

  1.任何一方均有权将争议提交__________仲裁委员会,按照提交仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对甲乙双方均有约束力;

  2.任何一方均有权向____________人民法院起诉。

  第十一条本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。

  第十二条本协议文本由____(甲方/乙方)提供,其已采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款并予以说明;甲乙双方对本协议各条款的内容均充分理解并经协商达成一致同意。

  第十三条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。

  第十四条未尽事宜,由双方当事人另行协商确定。

  第十五条本协议一式两份,由双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

  第十六条本合同自甲方法定代表人或其授权代理人签字并加盖单位公章或合同专用章、乙方或其授权代理人签字之日起生效。

  第十七条本合同由甲乙双方在中华人民共和国____________签署。

  甲方:(盖章)______

  乙方:(盖章)________

  法定代表人:________

  法定代表人:__________

  授权代理人:________

  _____年_____月____日

  ______年______月____日

  _____年_____月____日

  ______年______月____日

  _____年_____月____日

  ______年______月____日

篇3:代理建帐协议书

  代理建帐协议书

  甲方:_________

  乙方:_________

  兹有(甲方)委托_________(乙方)代理财务建帐工作,经双方协商,达成如下协议:

  一、甲方委托职责

  1、建立健全内部控制制度,保护资产的安全、完整,对提供给乙方的会计原始资料的真实性、合法性和完整性负责。

  2、配备专人负责日常货币资金(现金、银行存款、其他货币资金)、库存商品的收支和保管,并建立明细日记帐。

  3、商业企业需每月月底进行库存盘点并提供盘存表,工业企业需提供原材料、在产品、产成品的领料、出库凭据及盘存表,其他企业涉及存货的也应提供盘存表,作为乙方结转或调整成本的依据。

  4、在每月月末前及时向乙方提交所有用于建帐的会计原始资料。

  5、对于乙方依照企业会计制度和税法规定退回要求更正、补充的原始凭证,应及时予以补充、更正。

  6、配备专人负责与乙方进行日常工作联系,及时与乙方对帐,保持实际经营与乙方受托代理的财务帐一致。

  7、按本协议书的规定按时足额支付代理建帐费用。

  二、乙方受托职责

  1、本着独立、客观、公正原则,根据甲方提供的原始凭证和相关资料,按照企业会计制度和税法的规定,进行会计核算,具体包括审核原始资料、填制记帐凭证、登记会计帐簿、编制会计报表。

  2、在代理所属月份次月完成代理事项,但不能影响甲方纳税申报工作。

  3、对代理业务过程中知悉的商业秘密保密。

  4、乙方在完成建帐后即将记帐凭证及相关财务资料交还甲方,年度终了后一次性将会计帐册移交甲方,由甲方自行保管。

  5、本协议终止后乙方有义务向甲方指定的帐册接续人办理交接手续以保证帐务的延续。

  6、在代理期间如甲方遇到查帐或审计,乙方应予以配合,就代理所采用的会计政策等作出解释。

  三、代理期间及收费

  1、委托代理建帐期间自_________年_________月至_________年_________月止,共计_________个月。该起止月份指建帐所属月份。

  2、本项代理业务的收费标准为人民币_________元/月,合计金额_________元。预付三个月。

  3、如代理期间遇到企业不再继续经营等重大变动,可凭有关证明材料按实际代理时段结清代理费用,余款退还。

  四、生效、违约处理及其他约定事项

  1、本协议书在签约并付费后生效。

  2、乙方承担由于代理工作失误造成的甲方损失。由于甲方未尽本协议第一款所述职责而造成的甲方损失由甲方自负。

  3、甲、乙双方按照《中华人民共和国合同法》的约定承担违约责任。

  4、本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

  5、本协议书一式二份,甲乙双方各执一份。

  6、其他约定事项:_________。

  甲方(盖章):___________

  乙方(盖章):___________

  代表人(签字):_________

  代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

篇4:人才招聘委托协议书

  人才招聘委托协议书

  甲方:_________

  乙方:_________

  鉴于甲方业务需要,委托乙方访寻所需职位,经双方协商,达成如下协议:

  一、乙方义务

  乙方应在接受甲方委托后认真开展寻访工作,按甲方需求在委托期内提供相应适合的人选供甲方选择,并在10-30个工作日内向甲方提供人选。

  乙方必须保证向甲方提供的候选人资料的基本准确,并在甲方与候选人达成初步意向后,对甲方有意向的候选人进行更加全面深入的调查,确保其背景、工作经历、工作业绩的真实性,合法性和准确性。

  乙方应及时将访寻工作情况及进展与甲方沟通,对寻访过程中可能出现的困难和新问题应及时与甲方协商对策。

  乙方保证对在合作过程中接触和了解到的甲方任何商业,技术资料及员工信息进行保密,该保密责任在协议因正常原因终止或期满后都继续存在。

  乙方推荐的人选被甲方录用后,如仍在甲方任职,半年内乙方不得再将此人推荐给另一公司。

  二、甲方义务

  甲方应按乙方要求提供所需的职位需求信息,并保证寻猎职位信息的真实性;如在委托期内,寻猎需求有任何更改应及时通知乙方。

  甲方在收到乙方提交的候选人资料后,应在5个工作日内通知乙方是否要求候选人面试,如果需要,应及时告知面试的时间和地点;或者通知乙方是否需要补充候选人其他方面的资料。

  甲方在面试完每位候选人后,应尽快告之乙方面试结果,以避免因延误反馈情况而给乙方及候选人带来不便。

  如甲方准备与乙方所推荐的候选人签定聘用合同,应在5个工作日内将所聘人员职位,年薪等情况以书面形式通知乙方。

  甲方按照本协议约定向乙方支付服务费。

  甲方不能利用乙方推荐的人选及资料私下录用候选人。

  三、服务费支付

  自签定合同甲方必须在两个工作日内一次性支付委托招聘服务费_________元/月给乙方,以此类推。

  四、违约责任

  双方如有一方违约,违约方必须支付给被违约方应付金额的_________倍。

  五、其他

  本协议委托服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。

  签订合同之双方均对本合同内容完全了解并无异议。双方将遵守本合同中所有条款。

  未尽事宜经双方协商一致后可追加补充协议。对本协议的任何修改,更正或放弃,都须书面进行,且经协议双方签字认可。

  本协议一式二份,甲方两份,乙方一份,经双方单位盖章并双方授权代表签字后生效。委托期满后,双方可以进一步协商续约事宜。

  甲方(盖章):_________

  乙方(盖章):_________

  代表人(签字):_________

  代表人(签字):_________

  邮编:_________

  邮编:_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

  签订地点:_________

  签订地点:_________

篇5:互助拼车协议书

  互助拼车协议书

  为响应低碳糊口、节能减排的号召,本着互惠互利、公道分摊部门直接本钱的原则,甲乙双方及直系支属代表经慎重协商,同意建立在完全非贸易盈利的基础上互助拼车上放工。现就乘车途中安全责任等事宜达成如下协议:

  协议人:

  驾驶方__________(以下简称甲方)

  搭乘方__________(以下简称乙方)

  1、甲方为车主方,驾驶已经年检合格的、正常保养的、已经按常规交纳“车上职员座位险”的_____牌轿车一辆,牌照为苏e_____,并提供驾驶服务。

  2、甲方主观上信守诺言,按照预先商定的乘车时间、地点提供利便,但并分歧错误任何的延误所造成的任何后果承担任何的责任。乙方应当完全按照商定的时间、地点准时候车。临时变化时双方及时电话联系,但不管协商的结果如何,均互不追究延误责任。

  3、甲方保持车辆完好,严守交通法规,严谨酒后驾车,谨严驾驶,主观上努力保证包括自身在内的所有乘车人的安全。但并分歧错误任何的原因造成的任何后果对乙方承担任何的责任。乙方应当提醒、支持甲方遵守交通规则、安全行车,但除怂恿、胁迫甲方违法驾驶以外的任何原因造成的违章处罚或造成对第三方的责任/及或车辆损坏的/亦或甲方自身受到的伤害责任仍由甲方自行负责。

  4、部门直接本钱的分摊方式:仅象征性的分摊部门高速通行费、油费:单趟15元/次、来回25元/天,由乙方于每周末一次性主动放于车内。

  5、本协议自双方及其直系支属签字之日起生效,任何一方提出不再拼车时自动失效。

  双方及直系支属签字

  甲方:乙方:

  住址:住址:

  身份证号:身份证号:

  甲方直系支属代表:乙方直系支属代表:

  身份证号:身份证号:

  支属紧急联系方式:

  支属紧急联系方式:*

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